Etienne Dumont: Le Blog

Vous voulez un exemple? Très bien. Les aveugles constituent des personnages de tragédie, alors que les sourds appartiennent à la comédie. Avouez pourtant que ne rien ouïr gâche l’existence, même si on entend beaucoup de stupidités en une vie.

 La catastrophe dont je vais vous parler aujourd’hui appartient par conséquent au registre comique. Nous sommes aux Etats-Unis. La maison Flusmate a bien des soucis. Ce fabricant de chasses de et de cuvettes de WC a produit des modèles défectueux. Ceux-ci créent «des risques de lacération» par explosion. Qui a envie d’avoir le postérieur lacéré? Cela fait tout aussi mal et cela se répare tout aussi difficilement qu’un organe noble, comme l’épaule ou le mollet.

 

Comment a-t-on appris que ces toilettes étaient diaboliques? Par une association de défense des consommateurs. Celle-ci a prévenu ses membres. N’allez pas dans les boutiques diffusant des produits Flushmate! Vous y risquez, au propre, votre peau. Suivait une liste des magasins à éviter. Comme il s’agit toujours de chaînes, cette dernière n’était au moins pas trop longue. N’empêche que les clients en puissance ont suivi la consigne à la lettre. Des chiottes qui explosent, voilà qui refroidit. Comme l’expliquait Alfred Hitchcock au moment de la sortie de «Psychose», en 1960 à propos de la douche. «Il y a des lieux où l’on doit se sentir particulièrement protégé.»

 

Flushmate a donc battu le rappel, comme certaines marques de voiture quand ils ont un problème. Il fallait remettre aux normes, dans des endroits où ils sont en principe solidement fixés, 2,3 millions de «dispositifs». Voilà de quoi faire travailler nombre de carreleurs, de plombiers et de transporteurs. Il y avait aussi quelques cuvettes isolées au Canada. Mais là, c’est «peanuts», comme on dit sous ces latitudes. Neuf mille seulement.

 

Notez cependant qu’il était temps… Avant que les consommateurs ne s’en mêlent, Flushmate avait reçu de nombreuses plaintes, qu’elle avait cachées sous le tapis. Celui de la salle de bains sans doute. Il y avait eu 304 «rapports de défaillances». Et les culs lacérés, combien étaient-ils? Apparemment quatorze. Les sanctions n’en resteront pas moins minimes, surtout pour un pays où les dommages et intérêts se mesurent pour un rien en millions de dollars. La société devra juste payer les réparations. Celles des arrière-trains sans doute aussi.

 

Vous ne croyez pas, parfois, qu’on devrait en revenir aux cabinets dans le jardin, avec un trou percé dans une planche de bois?